NovaGate

    Privacybeleid

    Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

    Dit privacybeleid legt uit hoe NovaGate persoonsgegevens verwerkt wanneer u novagate-solutions.com (de “site”) bezoekt, contact met ons opneemt, een interactieve tool gebruikt, naar een functie solliciteert of met ons samenwerkt. Het legt ook uw rechten uit onder de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (“AVG”).

    1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

    De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze site worden verzameld, is:

    NovaGate Solutions OÜ
    Registratienummer 17566705
    Kreegi tn 6, Assaku alevik
    75301 Harju maakond, Estland
    Email: david@novagate-solutions.com

    NovaGate Solutions ApS (CVR 45666328, Akademivej 1 E, 1. 22, 2800 Kongens Lyngby, Denemarken) blijft bepaalde klanten bedienen op grond van hun bestaande overeenkomsten. Wanneer deze vennootschap in uw overeenkomst of factuur wordt genoemd, is zij verantwoordelijk voor de gegevens die zij verwerkt om die opdracht te beheren en uit te voeren. “NovaGate”, “wij” en “ons” verwijzen in de betreffende context naar de relevante NovaGate-entiteit.

    2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

    2.1 Gegevens die u ons geeft

    Afhankelijk van hoe u met ons omgaat, kan dit het volgende omvatten:

    • Uw naam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en functie
    • Inhoud van formulieren, adviesaanvragen en correspondentie
    • Bedrijfs- en operationele informatie die u invoert in de ROI-calculator of rapportageworkflow
    • Verzoeken aan onze openbare AI-tools (onze MCP-servers, NovaGate-plugins in ChatGPT en andere AI-assistenten, en onze schattings-API), inclusief de bedrijfsgegevens die u of uw assistent verstrekt
    • Sollicitatiemateriaal en informatie die tijdens de wervingsprocedure wordt verstrekt
    • Facturerings-, contract- en projectinformatie wanneer u klant wordt

    2.2 Gegevens die worden verzameld wanneer u de website gebruikt

    Wanneer u de Site gebruikt, registreren wij welke pagina's u bekijkt, op welke links en knoppen u klikt, hoe ver u scrolt, hoe lang u blijft, wat u in formulieren en andere velden typt, technische fouten en de pagina die u heeft doorverwezen. Uit elk verzoek leiden wij op het moment van binnenkomst af: uw geschatte locatie (land, regio en stad, met de coördinaten van de stad), uw internetprovider of organisatienetwerk en, waar dat te herleiden is, de bedrijfsnaam, evenals uw browser, besturingssysteem en apparaattype. Uw volledige IP-adres wordt niet opgeslagen: wij bewaren het alleen met het laatste blok verwijderd.

    3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

    • Precontractuele maatregelen te nemen en te reageren: het behandelen van een aanvraag, consult verzoek, voorstel of aanvraag op uw verzoek.
    • Om een contract uit te voeren: het leveren van professionele diensten, het beheren van een klantrelatie en het beheer van facturering.
    • Voor legitieme belangen: het exploiteren en beveiligen van de Site, het meten van de effectiviteit ervan, het verbeteren van onze diensten, het beheren van zakelijke relaties en het instellen of verdedigen van juridische claims.
    • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: met inbegrip van boekhoudkundige, belasting-, nalevings- en wettelijke autoriteitsverzoeken.
    • Met toestemming: waar wij u specifiek vragen om in te grijpen voor een optionele communicatie of gebruik dat toestemming vereist. U kunt deze te allen tijde intrekken.

    Wanneer wij ons op een gerechtvaardigd belang baseren, wegen wij dat af tegen uw rechten en redelijke verwachtingen. U bent niet verplicht persoonsgegevens te verstrekken, maar zonder als noodzakelijk gemarkeerde informatie kunnen wij mogelijk niet reageren of de gevraagde dienst leveren.

    4. Dienstverleners en ontvangers

    Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is met:

    • dienstverleners voor hosting, infrastructuur, beveiliging en e-mail, en professionele adviseurs
    • Onze eigen, zelf gehoste analysedatabase
    • onze met n8n gebouwde formulier-, rapportage- en workflowinfrastructuur
    • Cal.com wanneer u ervoor kiest om de planningsdienst te openen of te gebruiken
    • De andere NovaGate-entiteit indien vereist voor het beheer van de relevante cliëntbetrokkenheid
    • Rechtbanken, regelgevers, autoriteiten of een transactietegenpartij indien rechtmatig vereist

    Dienstverleners die voor ons handelen ontvangen alleen de informatie die zij voor hun taak nodig hebben en zijn verplicht die informatie te beschermen. Websites en diensten van derden hanteren hun eigen privacybeleid en voorwaarden wanneer u ervoor kiest die diensten te gebruiken.

    5. Analyse en lokale opslag

    Wij draaien onze eigen analyses op infrastructuur die wij zelf beheren. Wij gebruiken geen cookies voor analyse of advertenties en delen geen surfgedrag met advertentienetwerken.

    Om een terugkerende bezoeker zonder cookies te herkennen, leiden wij een gepseudonimiseerde sleutel af van het verkorte IP-adres en de user-agent van de browser. Een sessie-ID wordt tijdens een bezoek in de sessieopslag van uw browser bewaard.

    Alles wat u in onze formulieren en calculators invult, wordt tijdens het typen op onze servers opgeslagen, inclusief contactgegevens, ook als u het nooit verstuurt. Elk formulier vermeldt dit naast de velden. De ROI-calculators bewaren daarnaast een kopie in de lokale opslag van uw browser, zodat u later verder kunt waar u gebleven was.

    Onze rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe de Site wordt gebruikt, deze te verbeteren en op te volgen wanneer iemand interesse toont in onze diensten. U kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken door contact met ons op te nemen; wij stoppen dan en verwijderen de gegevens die aan u gekoppeld zijn.

    IP-geolocatie wordt geleverd door DB-IP (db-ip.com) onder een Creative Commons Naamsvermelding 4.0-licentie.

    6. Internationale overdrachten

    Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Maakt een leverancier persoonsgegevens buiten de EER beschikbaar, dan gebruiken wij een rechtmatig doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met passende waarborgen.

    7. Hoe lang we gegevens bewaren

    • Algemene vragen: normaal gesproken tot 24 maanden na de laatste betekenisvolle interactie
    • Sollicitaties die niet tot indiensttreding leiden: normaal gesproken tot 6 maanden na afloop van de procedure, tenzij een langere periode is overeengekomen
    • Site-analyses, invoer in de calculators en technische gebeurtenisgegevens: bewaard zolang ze ons helpen de Site en onze diensten te verbeteren; wij beoordelen dit minstens eenmaal per jaar en verwijderen wat niet meer nodig is
    • Klant-, contract-, factuur- en boekhoudgegevens: gedurende de klantrelatie en daarna zolang als de toepasselijke wetgeving vereist of zolang dat nodig is om vorderingen af te handelen.

    Wij kunnen gegevens voor een kortere of langere periode bewaren wanneer de aard ervan, een wettelijke verplichting, een geschil of een gedocumenteerde zakelijke behoefte dit passend maakt. Wij verwijderen of anonimiseren deze wanneer ze niet langer nodig zijn.

    8. Veiligheid

    Wij nemen evenredige technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde overdracht, toegangscontrole, onderhouden infrastructuur en beperkte interne toegang. Geen enkele online dienst kan absolute veiligheid garanderen, maar wij evalueren onze veiligheidsmaatregelen naarmate onze systemen en risico's zich ontwikkelen.

    9. Uw rechten onder de AVG

    Onder voorbehoud van de voorwaarden in het toepasselijke recht, kunt u ons vragen om:

    • toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens
    • onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren
    • persoonsgegevens te laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken
    • bepaalde persoonsgegevens in een draagbaar formaat te ontvangen
    • bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
    • op elk moment bezwaar te maken tegen directmarketing
    • uw toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking

    Stuur uw verzoek naar david@novagate-solutions.com. Mogelijk moeten wij uw identiteit controleren. Wij reageren doorgaans binnen één maand, met inachtneming van de verlengingen die de AVG toestaat.

    10. Klachten

    Neem gerust eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen uw klacht of bezwaar op te lossen. U kunt ook een klacht indienen bij de Estse gegevensbeschermingsautoriteit of de toezichthouder in het land waar u woont of werkt:

    Estlandse Inspectie voor gegevensbescherming (Andmekaitse Inspektsioon)
    Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland
    E-mail: info@aki.ee
    Website: www.aki.ee/nl

    11. Kinderen

    Deze website is bestemd voor zakelijke gebruikers en niet gericht op kinderen. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen via deze site.

    12. Wijzigingen en contact

    Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen. De datum bovenaan geeft de laatste herziening aan. Vragen of verzoeken kunt u sturen naar david@novagate-solutions.com of naar NovaGate Solutions OÜ op het adres in onderdeel 1. De voorwaarden voor uw gebruik van de website staan in onze Gebruiksvoorwaarden voor de website.